El arte del sabor en cada gota

Politica de reembolso


¡Gracias por comprar en Velino Foods!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos que están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a jcaldas@velinogourmet.com y envía tu artículo a la Calle 64 # 105 D-64 Bogotá, Colombia.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

    Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

    Envío

      • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección 

      • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

      • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

      • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

      Suscríbete a nuestra lista de correo electrónico para recibir los lanzamientos y ofertas de nuestros productos.